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Propriété intellectuelle

La marque VYBE, le logo, les visuels, les textes et les créations présentés sur ce site sont protégés. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre (« le vendeur ») et toute personne passant commande en tant que consommateur (« le client »). Passer commande implique l'acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.

2. Produits

Les pièces sont décrites et photographiées avec le plus grand soin ; de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans. Elles sont produites en séries courtes et proposées dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (), hors frais de livraison. Les frais de livraison s'élèvent à et sont offerts à partir de d'achat ; ils sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Le client choisit ses pièces, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, accepte les présentes conditions puis valide sa commande. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur, d'informations manifestement erronées ou d'indisponibilité d'une pièce ; le client est alors remboursé intégralement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la commande, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le vendeur n'a jamais accès aux numéros de carte et ne les conserve pas.

6. Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client. Elles sont expédiées dans un délai indicatif de 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. À défaut de livraison dans les 30 jours suivant la commande, le client peut annuler sa commande et être remboursé, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le client vérifie l'état du colis à réception et signale toute anomalie au transporteur et au vendeur dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à donner de motif. Il en informe le vendeur par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à ou par courrier à l'adresse du siège, par exemple à l'aide du formulaire ci-dessous.

Le client renvoie ensuite les pièces dans les 14 jours suivant sa déclaration, à ses frais, à l'adresse du siège. Les pièces doivent être retournées neuves, non portées, non lavées, complètes et dans un état permettant leur remise en vente.

Le vendeur rembourse la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, au plus tard 14 jours après avoir été informé de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des pièces ou la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour essayer les pièces.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces confectionnées sur mesure ou nettement personnalisées à la demande du client.

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant deux ans à compter de la délivrance du bien : en cas de défaut de conformité, il peut demander la réparation ou le remplacement de la pièce, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente. Il bénéficie également de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), pendant deux ans à compter de la découverte du vice. Ces garanties s'exercent auprès du vendeur, aux coordonnées indiquées dans les mentions légales.

9. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure, au fait d'un tiers ou à une faute du client, notamment une adresse de livraison erronée.

10. Données personnelles

Les données collectées pour traiter les commandes sont utilisées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité.

11. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser en priorité au vendeur, par e-mail à . Si aucune solution n'est trouvée, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le vendeur : .

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige est porté devant les tribunaux compétents.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

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Données collectées et finalités

• Compte : prénom, adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme chiffrée, illisible). Ces données servent à gérer le compte, le suivi des commandes, le Vybedex et l'envoi des informations d'accès anticipé aux collections, que le membre a demandées en créant son compte.
• Commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison et contenu de la commande. Ces données servent à préparer, expédier et suivre la commande, et à tenir la comptabilité.
• Paiement : il est traité par Stripe. Les données de carte bancaire ne transitent pas par ce site et n'y sont pas conservées.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat (compte et commandes), sur les obligations légales du vendeur (comptabilité) et sur son intérêt légitime à sécuriser le site.

Durée de conservation

Les données du compte sont conservées jusqu'à sa suppression, ou trois ans après la dernière activité. Les données de commande sont conservées dix ans, durée imposée pour les pièces comptables.

Destinataires

Les données sont accessibles au vendeur et, pour ce qui leur est strictement nécessaire, à ses prestataires : l'hébergeur du site (), Stripe pour le paiement, le service d'envoi des e-mails de commande et le transporteur. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par la réglementation.

Cookies et stockage local

Ce site n'utilise ni traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il dépose un seul cookie, strictement nécessaire, qui maintient la connexion au compte pendant 30 jours. Le panier, le choix du thème clair ou sombre et la liste des pièces achetées sont enregistrés dans le navigateur du visiteur. Les polices de caractères sont chargées depuis Google Fonts, ce qui transmet l'adresse IP du visiteur à Google.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, ou pour supprimer votre compte, écrivez à . Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).